ART. 1 Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Capítulo 25), Zulantiq Tech Consult S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales:
| Campo | Dato |
|---|---|
| Razón Social | Zulantiq Tech Consult S.A.S. |
| NIT | 902.051.876-5 |
| Ciudad | Medellín, Colombia |
| Correo electrónico | info@zulantiq.com |
| Teléfono / WhatsApp | +57 315 490 3557 |
| Actividad económica | Consultoría en tecnología de la información (CIIU 6202) |
| Autoridad de supervisión | Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) |
ART. 2 Marco Normativo
Esta política se fundamenta en la normativa vigente en Colombia a la fecha de su expedición:
- Decreto 663 de 1993 (EOSF) — Estatuto Orgánico del Sistema Financiero; prohíbe la captación masiva y habitual de recursos del público sin autorización.
- Constitución Política, artículo 15 — Derecho fundamental a la intimidad y al habeas data.
- Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales.
- Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 (compilado en Decreto 1074 de 2015, Cap. 25).
- Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 — Sector Comercio, Industria y Turismo.
- Decreto 090 de 2018 — Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD).
- Decreto 092 de 2022 — Actualización de lineamientos del RNBD.
- Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico y mensajes de datos.
- Ley 1266 de 2008 — Habeas data de información financiera.
- Circular Externa 002 de 2015 de la SIC — Instrucciones sobre tratamiento de datos personales.
- Proyecto de Ley 214 y 247 de 2025 Cámara — Modernización de la Ley 1581 de 2012 (en trámite legislativo; esta política incorpora sus lineamientos anticipatorios).
ART. 3 Ámbito de Aplicación
Esta política aplica a todos los datos personales de personas naturales que sean recolectados, almacenados, usados, circulados, transmitidos, transferidos o suprimidos por Zulantiq Tech Consult S.A.S. en el ejercicio de sus actividades de consultoría tecnológica, gestión comercial, operación de plataformas B2B y B2C, y prestación de servicios a canales y agencias de tecnología.
Se aplica respecto de los siguientes titulares:
- Clientes personas naturales
- Representantes legales y contactos de clientes personas jurídicas
- Empleados y contratistas
- Proveedores, corredores y aliados comerciales
- Visitantes de plataformas digitales y aplicaciones móviles operadas por la empresa
ART. 4 Principios Rectores del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se rige por los principios del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
| Principio | Descripción |
|---|---|
| Legalidad | El tratamiento se realiza conforme a las disposiciones legales vigentes. |
| Finalidad | Los datos se recolectan para fines legítimos, determinados, explícitos e informados previamente al titular. |
| Libertad | El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo mandato legal o judicial. |
| Veracidad | La información tratada debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable. |
| Transparencia | El titular tiene derecho a conocer en todo momento la existencia y el contenido de los datos que le conciernen. |
| Acceso restringido | Solo pueden acceder a los datos quienes estén autorizados por el titular o por ley. |
| Seguridad | Se adoptarán las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos. |
| Confidencialidad | Quienes realicen el tratamiento están obligados a guardar reserva sobre los datos. |
ART. 5 Datos Personales Objeto de Tratamiento
5.1 Datos recolectados
Según la naturaleza de la relación con el titular, Zulantiq Tech Consult S.A.S. podrá recolectar:
- Identificación: nombre completo, número de documento, fecha de nacimiento, fotografía.
- Contacto: dirección, correo electrónico, teléfono y/o WhatsApp.
- Laborales y comerciales: cargo, empresa, actividad económica.
- Uso de plataformas digitales: historial de navegación, preferencias, logs de acceso, dirección IP, identificadores de dispositivo.
- Financieros básicos: datos de facturación y procesamiento de pagos (no se almacenan datos completos de tarjetas de crédito).
- Comunicación: correos electrónicos, chats o mensajes intercambiados con fines comerciales o de soporte.
5.2 Datos sensibles
Zulantiq Tech Consult S.A.S. no recolecta ni trata datos sensibles de manera habitual en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. En caso excepcional, se solicitará autorización expresa, informada e inequívoca del titular, con indicación de la finalidad específica.
ART. 6 Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación contractual y comercial con clientes, corredores y aliados.
- Envío de propuestas comerciales, cotizaciones, informes y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Facturación, cobro y gestión de cartera.
- Prestación, mejora y personalización de los servicios de consultoría tecnológica y plataformas digitales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables y regulatorias.
- Análisis estadísticos y de inteligencia de negocios de forma anonimizada o pseudonimizada.
- Envío de información comercial y material de marketing, únicamente con autorización previa del titular.
- Atención de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQRS).
- Gestión de recursos humanos respecto de empleados y contratistas.
- Registro y control de acceso a instalaciones físicas y sistemas de información.
ART. 7 Derechos de los Titulares
En cumplimiento del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal o contractual de mantenerlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos que hayan sido objeto de tratamiento.
ART. 8 Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
8.1 Canal de atención
El titular puede ejercer sus derechos enviando solicitud escrita a:
- Correo: info@zulantiq.com
- WhatsApp: +57 315 490 3557
La solicitud debe incluir: nombre completo, número de documento de identidad, descripción clara de la solicitud y documentos de soporte si aplica.
8.2 Consultas — Artículo 14, Ley 1581 de 2012
Las consultas serán atendidas en un término máximo de 10 días hábiles. Si no es posible dar respuesta en ese plazo, se informará al titular antes del vencimiento, con indicación de los motivos; la respuesta definitiva no podrá superar 5 días hábiles adicionales.
8.3 Reclamos — Artículo 15, Ley 1581 de 2012
Los reclamos (corrección, actualización, supresión o revocación) serán atendidos en un término máximo de 15 días hábiles. Si no fuere posible atenderlo en dicho plazo, se informará antes del vencimiento; la respuesta definitiva no podrá superar 8 días hábiles adicionales.
ART. 9 Transferencia y Transmisión Internacional de Datos
Zulantiq Tech Consult S.A.S. únicamente realizará transferencias internacionales de datos personales a países con un nivel adecuado de protección, o mediante la suscripción de los contratos y cláusulas exigidos por el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la SIC.
El uso de servicios en la nube (Microsoft Azure, Google Cloud o equivalentes) puede implicar transmisión internacional de datos, para lo cual se suscribirán los acuerdos de procesamiento de datos (DPA) correspondientes.
ART. 10 Medidas de Seguridad
Adoptamos las siguientes medidas para garantizar la seguridad de los datos personales:
- Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio.
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito.
- Política de contraseñas seguras y autenticación multifactor.
- Registro de auditoría (logs) de accesos y modificaciones.
- Planes de continuidad del negocio y respaldo de información.
- Capacitación periódica del personal en protección de datos.
- Notificación a la SIC en caso de incidentes de seguridad, conforme al artículo 17 literal n) de la Ley 1581 de 2012.
ART. 11 No Captación de Recursos del Público ni Intermediación Financiera
Zulantiq Tech Consult S.A.S. no es una entidad financiera, no capta recursos del público y no realiza ninguna forma de intermediación financiera. Su actividad se circunscribe a la consultoría tecnológica y el corretaje comercial, en los términos del Código de Comercio.
Los datos personales tratados en el marco de procesos de venta, facturación y gestión comercial no están vinculados a ningún esquema de administración, custodia o rentabilización de recursos de terceros. La recolección de información financiera básica (datos de facturación, medios de pago) tiene como única finalidad la gestión de la contraprestación por los servicios prestados, conforme a la Sección 6 de las Condiciones del Servicio.
ART. 12 Vigencia de la Política y de las Bases de Datos
Esta política rige a partir del 10 de junio de 2026 y permanecerá vigente mientras Zulantiq Tech Consult S.A.S. realice tratamiento de datos personales. Los cambios sustanciales serán notificados a través de los canales de comunicación habituales.
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y los plazos establecidos por la normativa legal aplicable, transcurridos los cuales serán eliminados o anonimizados.
ART. 13 Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)
Zulantiq Tech Consult S.A.S. ha inscrito y mantiene actualizado el Registro Nacional de Bases de Datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio, en cumplimiento del Decreto 090 de 2018 y el Capítulo 26 del Decreto 1074 de 2015.
¿Dudas o solicitudes? Escríbenos a info@zulantiq.com o al WhatsApp +57 315 490 3557
Para quejas ante la autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co — Línea gratuita: 01 8000 910165